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O fim de ano vai muito além de uma época de celebração. Para o e-commerce, por exemplo, este é um momento de ouro para transformar visitantes em clientes fiéis. 

À medida que o Natal e o Ano Novo se aproximam, milhões de consumidores recorrem às lojas virtuais para encontrar os presentes perfeitos, organizar as celebrações e dar um toque especial ao encerramento do ano. Para os clientes, cada clique reflete a busca por presentes que representam sentimentos envolvidos nas celebrações desta época do ano. Já para os lojistas, cada carrinho preenchido representa não apenas uma venda, mas uma oportunidade de criar memórias inesquecíveis para seus clientes.

Com toda essa movimentação, empresas que se preparam para essa época colhem os frutos de um público disposto a gastar mais. Estudos mostram que, entre novembro e dezembro, as vendas online podem atingir picos que representam uma fatia significativa do faturamento anual. O que atrai esse público não é apenas o apelo emocional das festas, mas também a conveniência de comprar com poucos cliques e receber tudo no conforto de casa. Ainda assim, só o preço baixo não é suficiente. A experiência digital precisa ser impecável, desde o primeiro acesso até a conclusão da compra, para que o consumidor escolha e volte ao seu site em meio à vasta concorrência.

E aqui surge a questão: será que o seu site está preparado para atender a esse público diverso e exigente? Se a resposta não for um “sim” imediato, é hora de agir. Afinal, uma plataforma que não é acessível ou fácil de usar pode ser a diferença entre uma venda realizada e uma oportunidade perdida. 

Mas como garantir que seu e-commerce esteja pronto para receber e encantar todos os visitantes? Continue a leitura e descubra o passo a passo para transformar o seu site na escolha número um deste fim de ano.

Como preparar o site para o fim de ano?

Com o aumento do tráfego no fim de ano, garantir que seu site esteja pronto para atender todos os visitantes é essencial para aproveitar ao máximo as oportunidades dessa época. Um site lento, confuso ou inacessível pode frustrar os clientes ou levá-los direto para a concorrência. 

Já quem se atenta para as necessidades de navegação dos clientes tende a ter um caminho muito mais tranquilo, já que uma plataforma bem estruturada não só aumenta as chances de conversão como também cria uma experiência de compra que fideliza clientes para o próximo ano. Por isso, antes da correria das festas começar, é hora de fazer uma revisão completa e garantir que cada detalhe do seu e-commerce esteja funcionando perfeitamente.

Assim, montamos um checklist resumido que pode ajudar sua empresa a se preparar para um dos períodos mais movimentados do ano. Confira:

• Usabilidade e performance: verifique se o site carrega rapidamente e se adapta a diferentes dispositivos.
• Acessibilidade digital: certifique-se de que seu site pode ser usado por pessoas com deficiência, seja oferecendo tecnologias assistivas ou permitindo o uso de ferramentas como leitores de tela.
• Conteúdo atualizado: garanta que informações sobre promoções, prazos de entrega e políticas de troca estejam claras e com acesso facilitado.
• Processo de compra simplificado: reduza etapas desnecessárias no checkout e assegure que ele seja intuitivo para todos os usuários.
• Segurança digital: confirme que os métodos de pagamento são confiáveis e cumprem com as normas de proteção de dados, como a LGPD.

Que resultados essas boas práticas podem gerar?

Quem atua no meio digital sabe que no e-commerce, cada escolha estratégica reflete diretamente no retorno financeiro. E isso se torna ainda mais evidente durante o fim de ano. 

Quando um site funciona sem falhas, é rápido e acessível, ele deixa de ser uma simples plataforma de vendas para se tornar um canal que promove experiências que conquistam clientes. Afinal, se alguém visita sua loja online em busca de presentes para as festas e encontra um site que atende a todas as suas necessidades, sem barreiras ou frustrações, é muito provável que esse cliente não apenas realize a compra, mas também se lembre da experiência e volte em outras ocasiões.

Dessa forma, investir na experiência do cliente tende a gerar taxas de conversão mais altas e reduzir consideravelmente o abandono de carrinho. E esses resultados não se limitam ao período de festas. Ao investir em um site acessível e otimizado, sua empresa constrói uma base sólida para o futuro, garantindo resultados financeiros consistentes.

Ainda resta tempo para melhorar a experiência dos seus clientes!

Falta pouco para a chegada das datas de fim de ano, mas ainda resta tempo para colocar tudo o que você leu em prática e garantir que essa época seja um sucesso para o seu e-commerce.

Se você já conferiu quase todos os pontos da nossa lista, mas ainda está em falta com a acessibilidade digital, a EqualWeb está aqui para ajudar você a dar o próximo passo. Nossa tecnologia foi desenvolvida para tornar qualquer site acessível de maneira prática e eficiente, permitindo assim que sua empresa alcance todos os públicos e ofereça a melhor experiência possível a todos. 

Então não perca mais tempo. Visite nosso site e converse com um de nossos especialistas para conhecer o plano ideal para o seu negócio ainda hoje!